سياسية إستبدال و ارجاع السلع :
في حالة عدم الرضى عن المنتج أو المنتجات المعيبة يحق لك الإستبدال والإرجاع خلال 15 يوم من تاريخ استلام الشحنة .
يجب عليك الاتصال بنا لطلب رد منتج قمت بشراءه من الموقع ولم يتم استلامه على الرقم (0503944799) للتأكد من أن البضاعة لم يتم شحنها بعد.
في حال تم شحنها سيتم تطبيق الرسوم المفروضة.
· في حال الإرجاع نتيجة لخلل أو عيب تصنيع في المنتج, أو الضرر عند التسليم أو تسليم منتج خاطئ لن يكون على العميل دفع الرسوم المفروضة او رسوم نقل اذا كان داخل الرياض او خارجها .
وفي حالة الإرجاع لأسباب أخرى (مثلاً العميل يريد تغيير المنتج أو لايريد المنتج) سيكون على العميل دفع الرسوم المفروضة ورسوم النقل.
· يجب أن يكون المنتج في عبوته الأصلية مع كامل مجموع ملحقاتة ودليل المستخدم، لايقبل الإستبدال أو الإرجاع في حالة فتح التغليف الأصلي للمنتج
نحن لا نقبل عودة المنتجات المستخدمه او المخدوشة أو المعطوبة نتيجة لسوء الأستخدام أو عطل بسبب توصيل الكهرباء بجهد خاطئ. في تقديرنا نحن قد نعتبر المنتج المعاد لا يستوفي للمعايير المذكورة أعلاه.
لن يتم استبدال منتج بمنتج آخر إلا إذا كان المنتج الاصلي غير متوفر بالمخزون وسيتم طلب موافقة العميل قبل استبدال المنتج
الرسوم المفروضة : يقصد بها المبلغ المخصوم من قيمة الفاتورة نظير اتعاب تجهيز وتحميل وشحن البضاعة وهي كالاتي 25 ريال او 10% من قيمة الفاتورة ايهما اكثر .
طريقة إعادة المنتج :
إذا تلقيت المنتج الخاص بك من المتجر او فريق مبيعات يجب عليك الاتصال بنا على الرقم (0503944799).
إذا كنت قد اشتريت المنتج الخاص بك من أحد معارضنا فيجب مراجعة المعرض نفسه .
يتم سداد المبلغ المستحق للعميل خلال مدة سبعة (7) أيام عمل من تاريخ استلامنا للمنتج بعد الكشف عليه
في حالة الدفع عن طريق الدفع عند الاستلام أو التحويل البنكي أو نظام سداد أو الفيزا، ستتم عملية ارجاع المبلغ لحساب العميل عن طريق التحويل البنكي
نقوم باستبدال المنتج الذي يكون به عيب مصنعي أو الغير مرغوب به خلال (15) ايام وفقاُ للشروط التالية
أن يكون الجهاز لم يستخدم بتاتا وخالياً من الخدوش أو سوء استخدام أو عطل بسبب توصيل الكهرباء بجهد خاطئ
إرسال المنتج بالعلبة الأصلية مع جميع الملحقات الموجودة داخلها
يجب ارفاق فاتورة الشراء الأصلية عند الرغبة في الاستبدال أو الاسترجاع. رقم الفاتورة يجب أن يكون ظاهراً على وثيقة الشحن وفي حالة عدم وجوده يمكن أن يؤخر العملية أو يبطئ عملية الرد
